又一單修復任務(wù)提前完工!客戶(hù)盛贊捷能優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)
發(fā)布時(shí)間:2023-09-28
2023年9月11日,捷能集團公司客戶(hù)服務(wù)中心接到四川老客戶(hù)信息,反饋公司1984年出品的汽輪機檢修過(guò)程中發(fā)現汽缸下半局部有裂紋,請求派員前往查驗處理??蛻?hù)服務(wù)中心快速反應,迅速安排售后服務(wù)和業(yè)務(wù)人員前往現場(chǎng),經(jīng)查驗判斷現場(chǎng)處理難度大、風(fēng)險高,經(jīng)反復溝通,客戶(hù)同意將該機組汽缸返回捷能集團公司修復。
9月21日汽缸返廠(chǎng)后,客戶(hù)服務(wù)中心立即協(xié)調技術(shù)研發(fā)中心、生產(chǎn)調度中心、質(zhì)量管理部等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合會(huì )診,迅速制訂修復方案,組織人員加班加點(diǎn),于9月26日完成修復任務(wù),比合同期提前了2天??蛻?hù)對捷能的快速反應、檢修速度和質(zhì)量十分滿(mǎn)意。
非常值得自豪的是這臺機組為捷能集團公司1984年出品,還有多臺同年代捷能機組在該客戶(hù)公司運行??蛻?hù)反映捷能產(chǎn)品設計規范,質(zhì)量可靠,運行穩定,操作便捷,經(jīng)過(guò)近40年的安全高效運轉 ,至今仍然在臺位穩定運行,不僅為客戶(hù)創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益,也彰顯了捷能的品牌的魅力,精良的制造水平和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)必將使新捷能走向新的輝煌!