“捷能服務(wù)，值得信賴(lài)的堅強后盾！”
發(fā)布時(shí)間：2022-08-02
（2022年7月29日）
“優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)，值得信賴(lài)的堅強后盾”，近日，用戶(hù)磐石吉電宏日智慧能源有限公司送來(lái)錦旗，對我公司的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)予以了高度評價(jià)。
我公司供磐石吉電宏日智慧能源有限公司K5890-59#機組，從去年機組安裝開(kāi)始，售后服務(wù)處就安排服務(wù)人員克服疫情帶來(lái)的困難，在用戶(hù)現場(chǎng)跟進(jìn)服務(wù)指導，對在安裝中出現的問(wèn)題第一時(shí)間解決，為用戶(hù)安裝的進(jìn)程保駕護航，保證機組順利完成了安裝工作并達到開(kāi)機要求。
日前用戶(hù)在機組開(kāi)機時(shí)遇到問(wèn)題，現場(chǎng)安裝隊沒(méi)有好的解決方案，用戶(hù)再次向我公司求援。為保證機組順利開(kāi)機并網(wǎng)，售后服務(wù)處立即給予技術(shù)支持并選派技術(shù)全面的莊春平前往。莊春平到達現場(chǎng)后立即投入工作，連夜排查，竭盡全力幫助處理難點(diǎn)，并耐心細致地進(jìn)行指導，最終將存在的問(wèn)題解決，機組順利開(kāi)機，得到了用戶(hù)的贊揚。
用戶(hù)對捷能的及時(shí)幫助指導非常滿(mǎn)意，并贈送錦旗表達了由衷的謝意。
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