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捷能動(dòng)態(tài)

精誠服務(wù)為贏(yíng)得用戶(hù)后續訂單助力

發(fā)布時(shí)間：2014-05-05

今年二月初，用戶(hù)阜寧澳洋科技有限公司汽機主任及電廠(chǎng)負責人來(lái)我公司參與新機組技術(shù)研討和溝通并達成共識，訂購機組一臺，基于對我公司技術(shù)、服務(wù)的信任，還訂購了我公司自產(chǎn)發(fā)電機一臺。該用戶(hù)后期項目也有望訂購我公司機組。

用戶(hù)對我公司的信任，得益于我公司良好的服務(wù)。早在2009年盛夏，售后服務(wù)處接到該用戶(hù)的派員請求，即刻派服務(wù)人員呂志剛前往。由于用戶(hù)處于阜寧剛落成的工業(yè)園區內，位置偏遠，交通不便。呂志剛克服種種不便，第一時(shí)間趕到用戶(hù)現場(chǎng)。用戶(hù)機組試運行時(shí)，由于安裝原因，造成滑閥套筒變形，引起主油泵無(wú)法切換。呂志剛及時(shí)處理該問(wèn)題并一次性調試成功，使得用戶(hù)機組得以及時(shí)投入運行，為用戶(hù)贏(yíng)得了時(shí)間和效益。呂志剛的技術(shù)水平和精良服務(wù)也得到了用戶(hù)的高度認可。后期呂志剛長(cháng)期與用戶(hù)保持技術(shù)交流、溝通，并在用戶(hù)二期項目籌建時(shí)，協(xié)助解答了技術(shù)方面的問(wèn)題，令用戶(hù)非常滿(mǎn)意。

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