用戶(hù)點(diǎn)贊捷能：用戶(hù)至上 高效服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2021-01-27
我公司供山西蒲縣宏源煤業(yè)集團垚鑫生物發(fā)電有限公司K6892-1#機組，由于安裝公司前期安裝存在諸多問(wèn)題導致機組不能正常運行，因本臺機組擔負煤礦供暖及發(fā)電任務(wù)，用戶(hù)非常著(zhù)急，給我公司來(lái)函尋求幫助。
售后服務(wù)處接到函件后高度重視，安排經(jīng)驗豐富、技術(shù)出眾的趙治軍前去處理。正在外出差的趙治軍急用戶(hù)所急，立即退票改變行程，連夜趕至用戶(hù)現場(chǎng)。他現場(chǎng)調整主汽門(mén)及油路系統后，自動(dòng)主汽門(mén)熱態(tài)開(kāi)啟正常，接著(zhù)調取開(kāi)機過(guò)程中各主要參數數據進(jìn)行分析，根據現場(chǎng)實(shí)際情況重新制定了熱態(tài)啟動(dòng)方案，嚴格控制漲差，至次日上午九點(diǎn)，汽輪發(fā)電機組一次并網(wǎng)滿(mǎn)負荷發(fā)電。用戶(hù)被我公司用戶(hù)至上的作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)所感動(dòng)，贈送錦旗表示感謝。
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